分類: 銷售口才 口才詞典 編輯 : 口才大全 發布 : 08-25

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銷售員如何擁有良好的口才

銷售員如何擁有良好的口才

俗話說:“好漢好在嘴上，好馬好在腿上。”對銷售人員來講，會說話是說服客戶的利器，是掌握主動權的有力確保，還是銷售成功的前提。作為一名銷售人員，良好的口才是基本的要求，但是銷售員如何才能 夠讓自己擁有良好的口才呢?越秀口才學校提示：銷售員擁有良好的口才，這就要求銷售員在與客戶溝通的過程中，要遵循以下幾項原則。

1.聲音悅耳動聽

悅耳動聽、優美圓潤的聲音，是讓客戶產生好印象的重要因素。沒有人會愿意聽那種軟弱無力、含混不清、嘶啞干澀的聲音。一個人的聲音大多都是先天的，但是經過后天的努力也可以改變。如果你愿意堅持鍛 煉身體，加大肺活量，增加說話的“中氣”，聲音就會變得更洪亮。你可以多聽電臺和電視臺播音員的講話，時常模仿他們，用錄音機將自己的聲音錄下來，進行對比，找到差距，然后加以改進。

2.語調要柔和

在與客戶交談時，你要將感情加入到語言中去，讓語調富有抑揚頓挫感。就算不是為了說服別人，談話的語調也應該是柔和的。使用柔和的語調說話，聲音優美而富有磁性，對方就會有聽下去的愿望。

3.恰如其分的語速

說話的速度既不要太快，也不要太慢，并且要善于調節。遇到感性的場面，語速當然可以加快，若碰上理性的場面，語速就要相應放慢。

4.恰當地控制說話語氣

說話的語氣有著不可思議的魔力，就算不明白意義，也可以讓人感動，甚至可以完全控制對方的情緒。

以上是越秀口才學校小編為您整理的關于銷售員如何擁有良好的口才的全部內容。

< 銷售口才訓練方法>銷售口才訓練方法
親愛的朋友們，大家好！我是張!銷售演講（簡稱銷講），實際上就是一門通過口才藝術達成產品交易的藝術，跟其他的營銷手段相比，銷講是快速，直接，簡單的營銷方式。為什么企業家老板、營銷經營都需要一副好口才？就是因為銷講能給營銷帶來意想不到的驚喜！銷講所涉及到的范疇很大，包括房地產、美容業、金融商業、投資理財、網絡營銷等等都需要銷售演講。銷講這一種營銷手段顛覆傳統的營銷模式，效果十分顯著。那么銷講的過程中，可以運用哪些技巧讓你的銷售更上一層樓？以下與大家一起分享5大技巧：1、講故事通過故事的方式介紹客戶，是說服顧客的好方法之一。通過故事，推銷員把要向顧客傳達的信息變得饒有趣味，使顧客在快樂中接受信息，對產品產生濃厚興趣。更讓客戶的心目中留下深刻的印象。2、引用例證舉例說明問題，可以使觀點更易為顧客接受。人們在研究中發現，用10倍的事實來證實一個道理要比用10倍的道理去論述一件事情更能吸引入。顯而易見，生動的帶有一定趣味的例證的事情，更易說服顧客。3、具體描述產品利益產品帶給顧客的利益是吸引顧客購。買的關鍵。產品帶給顧客的利益在顧客沒有使用之前都是抽象的、概念性的。推銷員不能把產品利益變成具體的、實在的、顧客可明確感受到的東西，利益就不會變成吸引顧客的因素。如產品能使顧客“節省”，推銷員不能把“節省”的結果算出來，把概念性的“節省”一詞變成具體的、事實的數字，那么，“節省”就是一個空泛的詞匯，不會具有打動顧客的作用。具體的細節比籠統的說法更易打動顧客。比如：一位高壓鍋推銷員對顧客說：“五口之家用高壓鍋，每天可節省一塊半煤，1毛錢，每年可節省36元。高壓鍋按國家規定的標準可用8年，這就是說，您家使用高壓鍋，不僅省時、省事，節省的煤錢就達300元，而我們的高壓鍋才賣70元。4、形象描繪產品利益推銷員既要用事實、邏輯的力量折服顧客的理智，也要用鮮明、生動、形象的語言來打動顧客的感情。5、推銷員打動顧客感情的有效方法是對產品的特點和利益進行形象描述就像一句推銷名言所說：“如果你想勾起對方吃牛排的欲望，將牛排放到他的面前固然有效，但令人無法抗拒的是煎牛排的‘滋’聲，他會想到牛排正躺在鐵板上，滋滋在響，混身冒油，香味四溢，不由得咽下口水”“滋”的響聲使人們產生了聯想，刺激了需求欲望。銷講過程中加以運用以上5大技巧，讓你的好產品自動就能賣錢(當然，銷講技巧遠遠不止以上五點，在我們的《總裁營銷落地贏》的課堂上有大量分享，敬請期待)?？傃灾?，銷售演講就是讓你的人生從此非同凡響，一語驚人，銷售業績像芝麻開花節節高! 關鍵詞：【銷售口才訓練方法】

< 如何快速提高銷售口才>如何快速提高銷售口才

銷售員應該提前準備好適合自己的開場白，避免下面這樣的事情發生。以下是開場白常見的錯誤:

1.急于求成

銷售人員銷售商品的過程，其實就是一個名副其實的說服過程，說服本不想購買的人購買商品。客戶并不是能輕易被說服的，當他們看見銷售人員時，往往都是抱著不會購買的念頭，因此，如果銷售人員的第一句話就說得不當，想要和客戶繼續交談就十分困難。

推銷就是向客戶賣東西。銷售員應該認識到，推銷是一個循序漸進的過程，需要按部就班地去攻克客戶的心理防線，特別是那些對你的產品沒有強烈需求的客戶，更需要你從精彩的開場白開始，軟磨硬泡，把沒有需求的客戶變成有需求的客戶。

所以，銷售員在進行推銷時，不能急于求成，一定要在心態上擺正自己的位置，理清自己與客戶之間的關系，然后按部就班地進行推銷活動。

2.說些低三下四的話

或許銷售員認為謙虛的說辭可以贏得客戶的好感，殊不知，這一連串的虛擬語氣詞表現出來的是極度的不自信。面對不自信的銷售員，客戶會產生很多負面的想法，是不是產品存在什么缺陷?是不是他有其他的借口?是不是他一直賣不掉產品?這樣的開場白，導致的結果是客戶由懷疑你進而懷疑到產品，因此銷售員要盡量避免說些低三下四的話。

3.自吹自擂

“王先生，今天我過來會給你帶一個產品，它的優點被認為是不可估量的，我們已經在全世界范圍內銷售這種產品了。雖然它面世只有短短兩周的時間，但是銷售異常火爆，因為該產品的精密性是其他產品無法達到的。”這就是典型的自吹自擂式開場白。面對這種說法，任何客戶都會馬上產生“這個人是個騙子，產品是虛假的”的想法。此時，就算銷售員立刻停止吹牛，也很難改變在客戶心中的騙子形象了。假如銷售員還繼續吹噓下去，客戶很快就會產生抵制的情緒。因此，這種吹牛式的開場白是要避免的。

4.以自我為中心

生硬、刻板的強勢口氣會讓客戶覺得自尊心受到損傷。面對這種以自我為中心的銷售員，客戶會很快地結束和銷售員的溝通。銷售員就會因此而失去向客戶進一步介紹產品的機會。

5.談論不適宜的話題

一般來說，銷售員要注意“六不談”:一是不談政治、宗教;二是不談球賽等分輸贏的話題，如果要談，一定要先了解，后評論;三是不談不景氣、沒錢等喪氣的話題;四是不說競爭對手的壞話;五是不說上司、同事、鄰居、單位的壞話;六是不說其他客戶的秘密。

以上這些自殺式的開場白，往往會使銷售員陷入尷尬的境地，因此要盡量避免。

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