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醫患關系問題在生活當中其實是時刻存在的,尤其是護理的人際關系問題顯得十分重要。畢竟-與患者接觸的時間是更多的,因此護理人際關系與溝通就顯得十分重要了。好的溝通能夠縮短患者與醫護人員之間的關系,但是不好的溝通也是有可能導致患者與醫護人員之間關系惡化的。就這一類問題,目前該課程是已經被納入學習的范疇了的。那么究竟護理人際關系要怎樣去處理和維護呢?
首先要做到的是正確的對待和處理醫護人員以及患者之間的沖突,沖突是在所難免的,畢竟每個人站立的角度是不一樣的。這時候作為醫護人員首先要做的是正確的對待和處理,包括好的態度、語氣等等,都是很重要的。另外盡可能的站在患者的角度去考慮問題,就像很多時候經濟問題都是難倒患者的,但是這也是無可避免的,醫護人員更多的與患者溝通清楚,讓其知道價格的區別以及利弊之后,患者更好選擇了,護理的工作也可以更好開展了。同時也不要刻意的去回避什么問題,哪怕是自己回答不了的問題,可以通過醫生來進行溝通解釋。
不論在什么情況下,和諧的溝通都是最好的處理方式,這也是護理人際關系與溝通必須要牢記的一點。雖然說有的人是不講道理的,但是通過溝通之后更多人是可以講通道理的,重點是在于我們是否努力去做了。
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