閱讀 :1725

怎樣快速與陌生人溝通

“酒逢知己千杯少”，兩個意氣相投的人在一起總覺得有說不完的話。因此，我們在和陌生人交往時，不妨多多尋求彼此在興趣、性格、閱歷等方面的共同之處，使雙方在越談越投機的過程中獲 得更多關于對方的信息，迅速拉近距離，增進感情。

美國耶魯大學的威廉&mdot;費爾普斯教授是個有名的散文家。他在散文《人類的天性》中寫道:在我8歲的時候，有一次到莉比姑媽家度周末。傍晚時分，有個中年人慕名來訪，但姑媽好像對他很冷淡。 他跟姑媽寒暄過一陣之后，便把注意力轉向了我。那時，我正在玩模型船，而且玩得很專注。他看出我對船只很感興趣，便滔滔不絕講了許多有關船只的事，而且講得十分生動有趣。等他離開之后，我 仍意猶未盡，一直向姑媽提起他。姑媽告訴我，他是一位律師，根本不可能對船只感興趣。

“但是，他為什么一直跟我談船只的事呢?”我問道。“因為他是個有風度的紳士。他看你對船只感興趣，為了讓你高興并贏取你的好感，他當然要這么說了。”

談論對方感興趣的話題，對雙方都有好處:不僅可以使對方對你產生興趣，而且可以使自己更關心別人，關心別人對自己的要求。談論別人感興趣的東西能夠很容易拉近人與人之間的距離。

劉微是一個足球迷，有一次在去北京的火車上，她的同座是位東北口音很濃的小伙子，閑來無事，劉微和他聊了起來。她一開始故作驚訝地得知他是位東北人，然后順口贊美東北人豪爽，夠朋友， 她說她有好幾位朋友是東北的，人特爽快。小伙子自然高興，自報家門，說他叫陸軍，是大連人，并說東北人是很講朋友義氣的，粗獷、豪放。而劉微話鋒一轉，說東北人也很團結，特別是大連足球隊 ，雖然每位隊員都不是非常出色，但他們團結一致，奮力拼搏，經常取得好的成績。恰巧陸軍也是位球迷，兩人聊得天昏地暗，下車后互留了通訊地址。在陸軍的介紹下，劉微認識了很多球迷，其中有 一位就是她這次準備爭取的客戶。于是劉微輕松地完成了這次推銷任務，為公司贏得了一個大客戶，更值得高興的是她結交了許多朋友。

在與陸軍交談時，劉微先是從“東北人”這個話題入手，然后轉到“足球”這個兩人都感興趣的話題上，與對方越談越投緣。經過一番“神侃”之后，兩人加深了了解，成為好朋友，這層關系對劉 微完成任務起到了關鍵作用。

話不投機半句多，為什么話不投機呢?多半是因為不理會對方的興趣所在，而是自顧自地說話，談論自己的愛好，講自己遇到的奇聞逸事。這樣的人口若懸河說很久，不僅費力氣，別人還不買賬。人 多少都有些叛逆心理，你越談論自己感興趣的話題，別人就越覺得憑什么你一直在那里說，我就是對你說的那些不感興趣。而如果你讓別人說他感興趣的事情，他就會很高興，并且也會很善意地給你留 說話的機會。說話也是一件禮尚往來的事情，你講到了別人感興趣的地方，別人也會了解你的想法。

怎樣與人溝通與交流

熟悉美國前總統羅斯福的人，無不驚訝于他廣交朋友的本領，無論是體力工人、體育明星還是外交家，他似乎總能和他們聊得熱火朝天。而一位前耶魯大學的教授回憶說，8歲那年他去姑母家玩，當時還是律師的羅斯福來訪，得知他當時正對船入迷時，羅斯福和他談論的話題總離不開船。羅斯福走后，這位教授向姑母稱贊羅斯福對船的興趣，而他姑母說，他對船沒有興趣，但他是一位品格高尚的人，見你對船感興趣，所以就談你喜歡的話題。

這位耶魯大學教授的回憶，也許能幫助我們理解羅斯福為什么能廣交朋友，他總能在談話中時刻關注對方的興趣所在，并加以迎合。這樣的人，誰不喜歡和他交談，和他做朋友呢?

我們在與人談話時，也可以學一下羅斯福，找準對方的興趣點，予以附和，迅速拉近彼此的距離，讓交流更順暢。

小趙是一家裝滿公司的推銷員，他聽說一家大公司要搬新大樓，正準備裝修，就通過一位朋友，和該公司的陳總預約了一次見面，見面前，那個朋友反復叮囑他說，陳總很忙，最多能給他10分鐘時間，所以要長話短說，抓緊說重點。

到了見面那天，陳總在辦公室接待了小趙，小趙打量了一下辦公室，發現在對面墻上的顯著位置掛了一張阿森納足球隊的合照。

兩人寒暄過后，小趙就問:“陳總您是阿森納的球迷吧?”

陳總笑著說:“是啊，從大學時就喜歡阿森納。”

小趙說:“那您可是真球迷，不是偽球迷。”

陳總又笑了，說:“哦，這怎么講啊?”

小趙說:“阿森納踢得好看但成績卻不怎么樣，這事全世界都知道，中國有很多偽球迷，哪個球隊成績好球星多就喜歡哪個隊，一旦成績下滑或者球星走了，也就不喜歡這個球隊了。所以陳總您一定是真球迷，雖然球隊成績不好，但一直不離不棄。”

陳總這回哈哈大笑:“小伙子這你還真說對了，我就是喜歡他們行云流水的打法。”

兩個人順著阿森納的話題，一直聊足球的事，越聊越開心，1個多小時后到了下班時間，陳總熱情地對小趙說:“走，我請你到樓下喝啤酒，咱們接著聊。”

而在喝酒時，小趙才跟陳總提裝修的事情，也最終拿下了訂單。

推銷之難眾所周知，而小趙的朋友事先叮囑他，陳總最多只有10分鐘的時間留給他，似乎這次推銷更是難上加難。而小趙卻找到了足球這個興趣點，巧妙地恭維了陳總，讓對方有找到知己的感覺，下班后還把酒言歡，推銷也在談笑間完成了。

林肯曾經說過:“我展開并贏得一場議論的方式，是找到一個共同的贊同點。”所以他在與人談話時，即使是談最敏感的蓄奴問題，也總能找到和對方的共同點，讓談話順利進行。

生活中我們見到的推銷員，并不都像小趙一樣，能尋找恰當的切入點接近對方，他們往往因為急著想把東西推銷出去，或者是用不著邊際的夸贊拼命奉承對方，或者是用天花亂墜的語言吹噓自己的產品，而這樣的推銷只會讓對方皺著眉頭走開。

每個人在內心深處都希望得到認可，我們了解這點，就能明白恰當的附和對談話是多么重要，那么如何才能更好地附和，讓交流更愉快呢?

首先，要找準贊美點。好的贊美點是溝通的一把鑰匙，沒有恰當的切入點，再漂亮的言辭，再多的論證，都會成為空洞的泛泛之談。這時候我們不妨學一學賣服裝的導購員，無論你選哪件衣服，她們總能給出合適的夸贊，最后讓你掏出錢包，以“買到即賺到”般的愉悅說:“這衣服我要了。”我們在尋找贊美點時，越具體越好，比如你可以夸對方的臉色好，新買的包漂亮，孩子爭氣等。

其次，要記住附和不是盲目地拍馬屁。拍馬屁是過分夸大別人的優點，或者直接把對方的錯誤說成正確的，簡而言之，就是為了讓對方高興，什么樣的話都敢說。秦二世時的趙高之所以能指鹿為馬，就是因為有一幫拍馬屁的小人在圍著他。而附和是突出對方的優點，盡量淡化缺點;突出雙方的共同點，盡量淡化雙方的不同點。附和需要尊重事實，把握尺度和分寸。

最后，要善于在附和時提出自己的希望。小品《有事您說話》中的郭冬臨，被別人夸贊能買火車票后，寧愿自己不睡覺也要排隊幫人去買，這其實就是被別人的恭維架到了不得不做的地步。當然小品里的人物是打腫臉充胖子，而生活中我們想找人辦事時，卻不妨在夸贊中說出自己的希望，比如“這件事只有你才能完成”、“我知道你的責任心強，一定能完成這個任務”、“你是我最好的朋友，一定會給我這個面子”這樣的話，既讓對方覺得有面子，又會促使對方朝著這個方向努力去做。

兒童時期，是孩子世界觀、性格、習慣形成的重要時期，在這個過程之中，孩子在不斷觀察父母的一言一行。嬰兒5個月就能從父母的聲調中辨別出溫和或嚴厲，對溫和親切的話語報以微笑，對嚴厲的聲調表現緊張不安，有時甚至會哭起來。父母一句漫不經心的話或者一個無心的動作，都可能對孩子產生非常大的影響。

★真誠的贊美孩子。贊美孩子是幫助孩子樹立信心的重要方法，當孩子畫了一幅畫，興沖沖地拿給你看，不要輕描淡寫地說:“畫得還可以。”而應該認真地看，然后指出哪里畫得好，哪里還有不足。妮妮寫了一篇游記，媽媽看后連連夸獎:“妮妮寫得真棒。”妮妮卻不滿地說:“媽媽你根本沒有看，寫得一點也不好，我總覺得不夠生動、吸引人，但是不知道該怎么改。”媽媽有些尷尬，這才認真地看起來，指出有哪些地方不足。所以，贊美孩子要真誠，不足的地方要指出來，讓孩子感受到你是真正在關心他。

★如果你想讓孩子做某件事，或者是停止做某件事，可以這樣說:“你來做決定，是想留在這里安靜地玩兒，還是到外面去?”5分鐘之后，孩子依舊我行我素，你就可以再告訴他:“我知道了，看來你是決定到外面去了。”這么說是為了讓孩子了解，他要為自己的行為負責任。

★孩子做錯了事，父母總免不了要責備，不過最重要的應該是鼓勵孩子從中總結經驗教訓。當孩子做了一件錯事，你可以這樣說“媽媽愛你，但媽媽不喜歡你這樣做”。

于是孩子便會知道自己做了一件不好的事，但這并不意味著自己是個不好的人。批評孩子的目的是為了幫助孩子分清問題對錯，而不是懲罰他，這樣說能夠讓孩子認識到自己犯錯，同時又不傷害孩子的感情。在這樣的教育之下，孩子當然不會輕易出口傷人。

★讓孩子認識到不同的人有不同的需要。孩子跟同伴在一起，很容易形成互相攀比的習慣，別人有的東西，自己也想有，“東東去東京迪士尼玩了，我也要去。”“彤彤媽媽給她買了一件漂亮的衣服，我也要。”這是孩子經常用來跟父母討價還價的簡單邏輯。盡管做父母的都愿意盡量滿足孩子的需求，但是不能養成孩子攀比的習慣。當孩子有攀比的想法時，父母可以明確地告訴孩子:“不同的人有不同的需要。別人有的，不一定是自己需要的。”在這樣的引導下，孩子的心態會比較端正。

★用商量而不是強迫、命令的口氣跟孩子說話。孩子是有自尊心的，有自己的想法，如果家長經常用強迫、命令的口氣跟孩子說話，會引起孩子反感和叛逆，越不讓他做的事情，越要做。比如，到了該睡覺的時間，媽媽如果說:xxx，時間不早了，趕緊去睡覺。”孩子很有可能只顧玩自己的，把媽媽的話當耳邊風，或者很不情愿地去睡覺，一肚子怨氣。而如果改變一下說話方式，說:“xxx是個聽話的好孩子，明天還要上學，不早點睡就沒精神上課了。”這樣的話孩子更容易接受。

下一篇:如何跟不愛講話的人溝通 如何和陌生人溝通 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:青春期如何與人溝通技巧有哪些 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】