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溝通訓練

如何成為溝通高手丨不要與人爭辯

分類: 溝通訓練 口才詞典 編輯 : 口才大全 發布 : 12-19

閱讀 :2452

目錄1.如何成為溝通高手丨不要與人爭辯
2.如何成為溝通高手丨犯了錯誤要勇于承認
3.如何成為溝通高手多聽別人說話

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如何成為溝通高手丨不要與人爭辯

惠州小編的忠告:天下只有一種方法能得到辯論的大勝利,那就是像避開毒蛇和地震一樣,盡量去避免辯論。

辯論產生的結果只能是失敗,永遠無法獲勝。即使表面上你取得了勝利,實際上卻與失敗沒有什么區別。因為就算你在辯論會上勝了對方,把對方駁得體無完膚,甚至指責對方神經錯亂,可是結果又會怎么樣呢?你自然逞了一時之快,自然很高興,但是對方卻會感到自卑。你傷了他的自尊,他會對你心懷不滿。

惠州小編發現,在辯論之后,十有八九,各人還是會堅持自己的觀點,相信自己是正確的。你贏不了爭論!要是輸了,當然你也就輸了;但是即使你勝了,你還是失敗的。為什么?如果你勝了對方,把他駁得體無完膚或千瘡百孔,證明他毫無是處,那又能怎樣呢?

你也許會揚揚得意,但是他卻因為蒙羞而怨恨你的勝利。“一個人即使口頭認輸,但心里根本不服。”

多年以前,有一位爭強好勝的愛爾蘭人哈里先生參加了我的輔導班。他受過的教育雖然很少,但卻非常喜歡與人爭論!他曾給別人當過汽車司機。后來,他改行推銷載重汽車,但是并不怎么成功,便到我這里來求助。我稍微詢問了他幾句,就可看出,他總是同他的顧客爭辯,并冒犯他們。假如有某位買主對他推銷的汽車有所挑剔,他就會怒火難耐,和對方大聲強辯,直到把對方駁得啞口無言。

那時他的確贏過不少次爭論。后來他對我說:“每當我走出人家的辦公室時,總對自己說‘我總算把那家伙教訓了一次’。我的確教訓了他,可是我什么也沒有推銷出去。”

因此,我的第一個難題不只是教哈里如何與人交談,現在我立即要做的是訓練他如何克制自己不要講話,避免與人發生爭執。現在,哈里先生己經是紐約懷特汽車公司的一位明星推銷員了。他是怎么取得成功的呢?下面是他自己敘述的經過:

“假如我現在走進一個顧客的辦公室,而他卻說‘什么?懷特汽車?它們可不怎么樣!你白白送給我,我都不要。我只買某某牌的汽車’。我說:‘請聽我講,老兄,那種汽車的確很不錯,你買那種汽車錯不了。那家公司的汽車質量可靠,而且推銷員也很優秀’。”

“于是,他就無話可說了。他沒有和我爭辯的余地了。如果他說某某牌的汽車比較好,我說確實不錯,那么他就只好住嘴不說了。既然我同意了他的看法,他當然也就不能整個下午不停地說‘某某牌的汽車比較好’了。于是,我們不再談某某牌的汽車,我開始向他介紹懷特汽車的優點。”

“我若是在當年聽到他那樣的話,一定會大發脾氣。我會立即和他吵起來,挑剔某某牌汽車。而我越是挑剔貶低它,我的顧客則會越賣力地辯護,他越這樣辯護,就越堅信和喜歡我的競爭對手的產品。現在回想起來,我真的不知道我一輩子究竟能賣出多少東西。我把自己一生中的許多時間都耗費在與別人抬杠上了。現在我緘口克己,很是有效。”

正如睿智的本杰明&mdot;富蘭克林常說的:“如果你爭強好勝,喜歡與人爭執,以反駁他人為樂趣,或許能贏得一時的勝利,但這種勝利毫無意義和價值,因為你永遠得不到對方的好感。”所以,你自己應該仔細考慮好:你寧愿要一個毫無實質意義的、表面上的勝利,還是希望得到一個人的好感?要知道,你不能兩者兼得。

巴恩互助人壽保險公司為他們的職員定下了這么一條規定:不要爭辯。他們認為,一個好的推銷員是不會跟顧客爭辯的,即使是與平常的意見不合,也應該盡量避免。因為人的思想是不容易改變的。

在威爾遜總統任職期間擔任財政部長的瑪度,以他多年的從政經驗告訴人們一個教訓:“我們絕不可能用爭論使一個無知的人心服口服。”而如果要我說的話,我認為,你別想用辯論改變任何人的意見,而不只是無知的人。

所得稅顧問派遜先生,曾經為了一筆9000美元的賬目問題和一位政府稅收稽查員爭論了一個小時。派遜的意見是,不應該征收人家的所得稅,因為這是一筆永遠無法收回的呆賬。而那位稽查員卻認為必須要繳稅。派遜在講習班上講了后來的情形:

“他冷漠、傲慢、固執,跟這種人講理,就如同在講廢話。越跟他爭辯,他越是固執己見。后來我決定不再繼續跟他爭論下去,于是就換了個話題,還贊賞了他幾句。‘由于你處理過許多類似的問題’,我這樣對他說,‘所以這個問題對你來說肯定是小菜一碟。而我雖然也研究過稅務,但不過是紙上談兵。你當然知道,這些是需要實踐經驗的。說實在話,我非常羨慕你有這樣的一個職務,這段時間讓我受益匪淺’。”

“當然,我跟他講的,也都是實在話。那位稽查員挺了挺腰,就開始談他的工作,講了許多他所處理的舞弊案件。他的語氣漸漸平和下來,接著又說到自己的家庭和孩子。臨走的時候,他對我說他打算回去再把這個問題考慮一下。三天后,他來見我,說那筆稅按照稅目條款辦理,不再多征收。”

惠州小編認為人性中存在著這么一個弱點,即人人都希望得到別人的認同。當派遜跟他爭辯的時候,他顯得十分有,希望以此來建立自尊,而當派遜認同他的時候,他就隨即變成了一個和善的、有同情心的人,從而自然而然地停止了爭論。

釋迎牟尼說過:“恨永遠無法止恨,只有愛才可以止恨。”因此,誤會不能用爭論來解決,而必須運用一定的外交手腕和給予別人的認同來解決。

有一次,林肯曾經這樣斥責一位與同事爭吵的軍官:“一個成大事的人不應處處與人計較,也不應花大量的時間去和他人爭論。無謂的爭論不僅會有損你的教養,而且會讓你失去自控力,盡可能對別人謙讓一些。與其擋著一只狗,咬了一口,就算你把這只狗打死,也不能治好你的傷口。

不如讓它先走一步。因為如果被狗

林肯的這句話也應當成為你行動的準則,所以,要想成為說話高手的第三項修煉就。是“避免與人爭論”!

爭辯只會給你減分:

(l)真正的推銷術不是爭論,即使是不露聲色的爭論。因為人們的看法并不會因為爭辯而有所改變。

(2)在你打算開口爭辯之前,想想對方說的確實也很有道理。

(3)真理有時候并非越辯越明。

(4)不要直接指出他人的錯誤,因為這可能會給你帶來一場無聊的爭論。 以上是惠州小編整理的如何成為溝通高手丨不要與人爭辯的學習內容。


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如何成為溝通高手丨犯了錯誤要勇于承認

蘇州小編的忠告:一個有勇氣承認自己錯誤的人,也可以得到某種滿足感。這不僅是消除罪惡感和自我辯護的氣氛,而且有利于解決實質性問題。

喬治&mdot;華盛頓總統在很小的時候就顯示出了許多優秀的品格。他家的種植園中種有許多果樹。有一次,喬治的父親華盛頓先生從大洋對岸買了一棵品種上佳的櫻桃樹。華盛頓先生非常喜愛這棵櫻桃樹,他把樹種在果園邊上,并告訴農場上的所有人要對它嚴加看護,不能讓任何人碰它。

一天,華盛頓先生交給喬治一把鋒利的小斧子,讓他去清理雜樹,然后自己就出去了。喬治十分高興自己擁有一把鋒利的小斧子,拿著它在種植園中亂砍雜樹。可能是因為太高興了,他一不小心就砍倒了那棵櫻桃樹。

那天傍晚,華盛頓先生忙完農事,把馬牽回馬棚,然后來果園看他的櫻桃樹,沒想到,自己心愛的樹居然被砍倒在地。他問了所有人,但誰都說不知道。就在這時,喬治恰巧從旁邊經過。

“喬治,”父親用生氣的口吻高聲喊道,“你知道是誰把我的櫻桃樹砍死了嗎?”

喬治看到父親如此憤怒,他意識到是自己的一時沖動闖了禍。他哼哼卿卿了一會。兒,但很快恢復了神志。“我不能說謊,”他說,“爸爸,是我用斧子砍的。”

華盛頓先生這時候己經冷靜了下來,他問喬治:“告訴我,喬治,你為什么要砍死那棵樹?”

“當時我正在玩,沒想到……”喬治回答道。

華盛頓先生把手放在孩子肩上。“看著我,”他說道,“失去了一棵樹,我當然很難過,但我同時也很高興,因為你鼓足勇氣向我說了實話。我寧愿要一個勇敢誠實的孩子,也不愿擁有一個種滿枝葉繁茂的櫻桃樹的果園。一定要記住這一點,兒子。”

喬治&mdot;華盛頓從未忘記這一點。他一直像小時候那樣勇敢、受人尊敬,直至生命結束。

蘇州的小編認為我們中的大多數人都像喬治&mdot;華盛頓一樣,從小就被教育要誠實,但很遺憾的是,我們中的大多數人已經做不到這一點了。當然,我們可以找出各種理由來為自己辯解,來使自己能夠既撒謊又心安理得。在多數情況下,我們為了維護自己的尊嚴,或者出于自我保護而拒絕承認自己的錯誤,即使承認錯誤不會給我們帶來任何懲罰-拒絕承認錯誤好像成為了一種下意識的行為,就算我們并不清楚是為什么。

這是一種可怕的行為。如果你確認自己犯了錯誤,罕有的能做的就是承認它。這并不會給你帶來多么嚴重的后果。愚蠢的人總會想辦法為自己的錯誤辯解或者掩飾,而聰明的人卻恰恰相反,他們通常會毫不掩飾地承認自己的錯誤,因為這會給他帶來更多的東西。

一個有勇氣承認自己錯誤的人,也可以得到某種滿足感。這不僅只是消除罪惡感和自我辯護的氣氛,而且有利于解決實質性問題。在紐約的一家汽車維修店里,曾經發生過一件勇敢地承認自己錯誤的事情。

布魯士新進這家維修店不久,就因為熱情的工作態度得到了老板和同事們的一致好評。

但是有一天,布魯士由于一時大意,把一臺價值5000美元的汽車發動機以2500美元的價格賣給了一位顧客。同事們給他出主意,讓他立即追回那位顧客:如果追不回,還可以私下里墊上這2500美元。可是布魯士覺得這些方法都不好,他決定向老板承認錯誤。那些同事阻止他,認為他這么做簡直太蠢了,因為這會導致他失去這份工作。但是布魯士卻堅持自己的意見。

布魯士拿著一個裝了錢的信封來到了老板的辦公室。“對不起,布朗先生,”布魯土說道,“今天,由于個人的原因,我犯了一個很大的錯誤,使維修店損失了2500美元。我為我犯了這樣的錯誤而感到羞恥,并打算辭去這份工作。在走之前,我打算把這筆損失補上。這是我的2500美元賠款,請您收下。”

老板聽后,沉默了一會兒,然后對布魯士說:“你真的打算這么做嗎?”

“是的,布朗先生,”布魯士回答道,“我把發動機的價格搞錯了,確實是我犯下了這個錯誤,因此只有我自己來承擔這個責任。我本來可以去找那位顧客,但是這樣會損害維修店的聲譽。而我對這件事情負有全部的責任。因此,我只能這么做。”

布魯士這種勇敢承認自己錯誤的行為打動了老板。他知道,任何人都會犯錯誤,關鍵是要有承認和改正自己錯誤的勇氣。所以,老板并沒有批準布魯士辭職,而是給了他更大的發展空間,也更加器重他,而布魯士則因為勇敢地承認自己的錯誤而獲得了比2500美元多得多的東西。

蘇州小編認為很多人也會為自己的錯誤做辯護一一而且大多數愚蠢的人也正是這樣做的。而敢于)承認自己錯誤的人,都會獲得別人的諒解,給人以謙恭而高尚的印象。

艾伯&mdot;赫巴是一位全國(指美國)都為之敬仰的有創造性的作家,他的諷刺性文字常引起別人強烈的反感。但是,赫巴卻常常用他那罕有的待人處世技巧,變仇敵為朋友。例如,當一些惱怒的讀者寫信來表示不同意他的某篇文章,并在末尾痛罵他一頓時,赫巴就會這樣回答對方:

“細想起來,我自己也不完全同意我自己。我昨天所寫的東西,今天我也不一定全都滿意。我很高興知道你對這類問題的看法,如果下次你到附近來的時候,歡迎大駕光臨,我們可以相互交流,遙祝平安。”

面對一個如此待你的人,你還能說什么?當我們是對的時候,我們要溫和、巧妙地使別人贊同我們;當我們是錯的時候,我們要迅速而誠摯地承認我們的錯誤。這不但能產生驚人的效果,而且在許多情形之下,要遠遠勝過你為自己辯護。

史狄芬是一家裁縫店的老板,由于他經營有道,裁縫店的生意很好。一天,一位叫哈里斯的貴婦人來到店里,要求趕做一套晚禮服。史狄芬做完禮服之后,卻發現禮服的袖子比要求的長了半寸。不幸的是,他已經沒有時間再進行修改了,因為哈里斯太太規定的時間己經到了。

當哈里斯太太來到店里取她的晚禮服的時候,她并沒有發現有什么問題。她試穿上晚禮服,發現它為自己平添了許多氣質,于是連連稱贊史狄芬的高超手藝。不料,等她試完之后打算按照原定的價格付錢時,史狄芬卻拒絕接受。于是,哈里斯太太問他為什么。

“太太,”史狄芬說,“我之所以不能收你的錢,是因為我犯了一個很大的錯誤一一我把你的晚禮服的袖子做長了半寸。我很抱歉,我希望你能夠原諒我。如果你能夠給我一點時間的話,我將免費為你把它做成你需要的尺寸。”

哈里斯太太聽完話后,一再強調她對這件禮服很滿意,而且并不在乎袖子長那么半寸。但是,她卻無法說服史狄芬接受這套禮服的錢,后,她只得讓步。

哈里斯太太回去對她的丈夫說:“史狄芬以后一定會出名的,他認真的工作、精湛的技術、誠懇的態度使我堅信這一點。”

事實果然如此,史狄芬后來成為了世界有名的服裝設計師。

不要忘記了這句智慧之語:“用爭斗的方法,你永遠不會得到滿足;但用讓步的方法,你的收獲將比你期望得更多。”這個道理人人都懂,只是實行起來有一些困難罷了。我想要強調的是,如果你確定想要成功,成為一位說話高手,蘇州小提示:請你記住:如果你錯了,就一定要迅速而坦誠地承認自己的錯誤。

主動承認錯誤只會給你加分:

(l)有錯就勇敢地承認,這正是所有偉大的人物所具有的高尚品格。

(2)不要害怕別人會笑話你主動承認錯誤,事實上,如果你不承認的話,他們不但會給你指出來,而且更容易譏笑你的怯懦和虛偽。 以上是蘇州的小編整理的如何成為溝通高手丨犯了錯誤要勇于承認的學習內容。


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如何成為溝通高手多聽別人說話

小編的忠告:要知道,有時候話說得太多跟不說話的效果差不多。

如果你不同意他的觀點,你可能會想阻止他,但千萬不要這樣做,那將是十分危險的。因為當他還有許多意見急著要發表的時候,他絕不會注意你的觀點。所以,要有耐心,并以寬廣的胸襟去傾聽,要誠懇地鼓勵對方充分地發表他的意見。

費利普阿穆曾經說:“我寧愿成為一個說話高手而不愿成為一個大資本家。”我們不妨相信他所說的話一一他的話并不代表他不想擁有更多的錢,而是他認為成為一個說話高手將使他成為資本家變得更加容易,或者成為資本家比不上擁有高超的說話技巧讓他更加快樂。

的確,成為說話高手幾乎是每個人夢寐以求的事情。所有的獲取快樂的手段,都比不上能夠隨心所欲地表達自己的想法。我相信,如果讓林肯在成為一個不會說話的天才和擁有卓越口才的普通人之間進行選擇的話,他會更加愿意選擇后者。不過,幸運的是,他同時擁有這兩者。但是,畢竟像林肯這樣的人不多,即使只是作為一個偉大的演說家的林肯一一而不管他其他杰出的才能一一也屈指可數,更多的是那些每天都為說話而苦惱的人。大多數人都不是說話高手一一如果情況相反的話,我相信這個世界會變得更加迷人一一他們有的由于無法與妻子溝通導致家庭破裂,有的在談判桌上敗下陣來,有的無法向朋友清楚地表達自己的感受,更多的則是兼而有之。

“如何讓自己成為一個說話高手而不僅僅是會說話而己?”那些口才訓練班的學員在一開始經常問我這樣一個問題。

“這并不難,”我說,“只要你們掌握了一些訓練方法。”

幾年前,美國汽車制造公司之一,正在洽談訂購下一年度所需要的汽車坐墊布。三個重要的廠家己經做好了墊布的樣品。這些樣布都已經得到汽車公司高級職員的檢驗,并發通告給各廠家,說各廠家的代表可以在某一天以同等條件參與競爭,以便公司終確定申請方。

其中一個廠家的業務代表R先生在抵達時,正患有嚴重的喉炎。“當我參加高級職員會議時,”R先生在我班上敘述他的經歷時說,“我嗓子啞了,我幾乎發不出一點聲音。我被領到一個房間,與紡織工程師、采購經理、推銷經理以及該公司的總經理當面會晤了。我站起來想盡力說話,但我只能發出嘶啞的聲音。他們都圍坐在一張桌子邊上。所以我在紙上寫道:‘各位,我的嗓子啞了,我不能說話。”,“‘讓我替你說吧。’對方總經理說。他真的在替我說話。他展示了我的樣品,并稱贊了它們的優點。圍繞我的樣品的優點,展開了一場熱烈的討論。由于那位總經理代表我說話,因此在這場討論中,他站在我這一邊,而我在整個過程中只是微笑、點頭以及做幾個簡單的手勢。”

“這個特殊會議的結果,使我得到了這份合同,和對方簽訂了50萬碼的坐墊布,總價值為160萬美元-這是我曾獲得的訂單。我知道,如果我的嗓子沒有啞,說不定我就會失掉那份合同,因為我對于整個情況的看法是錯誤的。我很偶然地發現,讓別人多說話是多么有益!”

交易成功的關鍵在于,如果你希望別人買你的商品,比較好的辦法莫過于讓他們自己說服自己。在很多情況下,你不能直接向顧客推銷你的商品,而要讓他們在心底里覺得你的商品確實很有優勢,從而主動來買你的商品。

很多人急于讓對方明白自己的意見,話說得太多了。要知道,有時候話說得太多跟不說話的效果差不多。大多數人想使別人同意他們的觀點,可是他們自己的話卻說得太多了。你難道比他們自己更了解他們嗎?既然不是,為什么不讓對方自己說出來呢?所以,在必要的時候,向他們提一些問題,讓他們告訴你一些事情。這樣做將會使你們的交流更加有效果。

如果你并不同意對方的觀點,你可能想去反駁他。可是你干萬不要這么做,因為這將是非常危險的。當一個人急于把自己的觀點表達出來的時候,他不會注意別人的觀點。在這個時候,你要做的事情就是聽聽他有什么觀點,鼓勵對方充分地發表自己的意見。

讓對方說話,并不只是在商業領域起到了它的作用,也有助于別的方面。小編舉例:如,,它可以幫助你處理家庭中的一些矛盾。

芭芭拉&mdot;威爾遜是訓練班的學員,她和她的女兒羅瑞的關系近段時間迅速惡化。羅瑞以前是個十分乖巧和聽話的孩子,但是當她十幾歲的時候,卻與母親產生了許多矛盾,拒絕與母親合作。威爾遜夫人曾試圖用各種方法威嚇、教訓她,但是都無濟于事。

“她根本不聽我的話,我幾乎放棄了所有的努力。有一天,她家務活還沒做完,就去找她的朋友玩。當她回來的時候,我照舊罵了她。我己經沒有耐心了,我傷心地對她說‘羅瑞,你為什么會這樣呢’。”

“羅瑞似乎看出了我的痛苦。她問我‘你真想知道嗎’。我點頭。于是她開始告訴我以前從未跟我說過的事情:我總是命令她做這做那,從來沒有想過要聽她的意見,當她想跟我談心的時候,我卻總是打斷她。我認識到,羅瑞其實很需要我,但她希望我不是一個愛發命令、武斷的母親,而是一個親密的朋友,這樣她才能傾訴煩惱。而以前,我從未注意到這些。從那以后,我開始讓她暢所欲言,而我總是認真地聽。現在,我們成了好朋友。她告訴了我她的心事,我們的關系大大改善。她也再次成為一個愿意合作的孩子。”

這樣的方法對于你的求職也很有幫助。

紐約((先鋒導報))刊登了一則招聘廣告,他們需要聘請一位有特殊能力和經驗的人。查爾斯&mdot;克伯利斯看到廣告后,把他的資料寄了出去。幾天之后,他收到了約他面談的回信。

“如果能在你們這家有著如此不凡經歷的公司做事,我將會十分自豪。聽說在28年。前,當你開始創建這家公司的時候,除了一張桌子、一間辦公室、一個速記員之外什么都沒有,簡直難以置信。這是真的嗎?”在面談的時候,克伯利斯對與他面談的老板這樣說。

實際上,每個成功的人都喜歡回憶自己早年的創業經歷,并且十分高興別人能聽他講下去。這個老板也不例外。他跟克伯利斯談了很久,談了他如何依靠450美元現金開始創業,每天工作12到16個小時,在星期日及節假日照常工作,以及他后終于戰勝了所有的困難。后,這位老板簡單地問了克伯利斯的經歷,然后對他的副經理說:“我想他就是我們正在尋找的人。”

克伯利斯成功的原因可能沒有這么簡單,但是有一點十分重要:他聰明地提出了一個對方十分感興趣的問題,并且鼓勵對方多說話,因此給了老板很好的印象。

法國哲學家羅司法考說過:“如果你想結仇,你就要比你的朋友表現得更加出色;但如果你想要得到朋友,那就要讓你的朋友表現得更出色。”他的意思是,當你的朋友勝過你時,他們就會產生一種自重感,但是如果相反,他們就會產生一種自卑感,并且開始對你猜疑和忌妒。這真是一個真理,我們看看一則發生在職場中的案例。

亨麗塔女士是紐約市中區人事局里與別人關系融洽的工作介紹顧問。但是一開始有好幾個月,亨麗塔在同事中連一個朋友也沒有。

“我的工作干得確實很不錯,我一直很驕傲。”亨麗塔在我的班上說,“奇怪的是,同事們不但不愿意跟我分享我的成績,而且似乎很不高興。而我渴望和他們做朋友。在上了這種輔導課之后,我開始按照它去做了,我開始少談自己,多聽同事們說話。我發現,其實他們也有許多值得夸耀的事。對他們而言,把他們的事情告訴我,比聽我的自吹更能讓他們高興。現在,每次我們在一起聊天的時候,我都會讓他們告訴我他們的故事,共同分享他們的故事。只有當他們問及,我才略微地談論一下我自己。”

有時候,弱化我們自己的成就會使人喜歡你。在德國有句非常有趣的俗語,大意是:快樂,便是從我們所羨慕的強者那里發現弱點,從而讓我們得到滿足。這也許正是因為人性的弱點所使。但是,你要相信,也許你的一些朋友會從你的挫折或弱點中得到更大的滿足。

我們應該謙虛,因為你我都沒有什么了不起的。你我都會死去,在百年之后完全被人忘得一干二凈。生命如此短暫,我們不應對自己那小小的成就念念不忘,使人厭煩。相反,我們要鼓勵別人多說話。想想吧!無論怎樣,其實你也沒有多少東西可以吹的。

一位律師在證人席上對埃文&mdot;考伯說:“考伯先生,我聽說你是美國知名的作家,是這樣嗎?”考伯回答說:“我不過是徒有虛名罷了。”考伯的回答方法是正確的。你或許不知道是什么使我們不至于成為白癡,那并不是什么了不起的東西,只是你甲狀腺中值5美分鎳幣的碘而己;而如果沒有那點東西,我們就會成為白癡。我們都沒有什么了不起的。

讓對方多說,好處多過自己說:

(1)讓對方說話,不僅有利于在商業方面贏得訂單,而且有助于處理家庭當中的一些糾紛。

(2)即使是我們的朋友,他們也不愿意我們多夸耀自己的過去,而寧愿談論他們的成就。

(3)也許你的聽眾很認真地在聽你的談話,但是也許他們沒有真的在認真聽。因此,比較好讓他也說說話。

(4)我們可以在他人的談話中找到你打算繼續的話題。

(5)你己經說了一些話的時候,停下來,休息一下,讓別人也說說話。這不僅讓你自己的嘴巴休息,也讓自己的大腦得到了休息一一不要讓它們工作太久。 以上是小編整理的如何成為溝通高手多聽別人說話的學習內容。


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