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< "職場中如何與人溝通">職場中如何與人溝通
職場中如何與人溝通
美國人類行為科學研究者湯姆士指出:“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫,令人鶴立雞群。能言善辯的人,往往使人尊敬,受人愛戴,得人擁護。它使一個人的才學充分拓展,熠熠生輝,事 半功倍,業績卓著。”他甚至斷言:“發生在成功人物身上的奇跡,一半是由口才創造的。”美國資產階級革命時期知名-家、外交家富蘭克林也說過:“說話和事業的進步有很大的關系。”無數事實 證明,幽默水平是事業成功的重要因素之一,口語表達的好壞直接關系到事業的成敗。
我們在辦公室這個有限的空間中,做得多的事情就是與人交流,要是能掌握一些幽默談話技巧,就可以使自己在蕓蕓眾生中脫穎而出,可以得到老板的賞識,同時和同事的相處也會變得融洽。總 之,作為幽默職場人,需要懂得在與他人溝通中學會幽默表達。
職場中如何與人溝通?南昌小編舉例分析:
在德國某電子公司的一次會議上,公司經理拿出一個他設計的商標征求大家意見。
經理說:“這個商標的主題是旭日,這個旭日很像-的-,-人民見了一定樂于購買我們的產品。”
營業部主任和廣告部主任都極力恭維經理的構想,但年輕的銷售部主任說:“我不同意這個商標。”經理聽了感到很吃驚,全室的人都瞪大眼睛盯住他。
年輕的銷售部主任沒有同經理爭論那個帶紅圈圈的設計是否雅觀,而是出乎大家意料地說:
“我恐怕它太好了。”
經理感到納悶,臉上卻帶著笑說:“你的話叫我難以理解,解釋來聽聽。”
“這個設計與--很相似,-人喜歡。然而,我們另一個重要市場是中國的人民,他們也會想到這是--,就不會引起好感,應當不會買我們的產品,這不同本公司要擴展對華貿易營 業計劃相抵觸嗎?這顯然是顧此失彼了。”
“天啊,你的話高明極了。”經理叫了起來。
面對人士想提出自己的想法,這位年輕主任不僅有充分的理由,而且還注意了幽默的意見表達技巧。年輕主任先用一句“我恐怕它太好了”先撫平了經理的不快,使他不失體面。后來他以充分 的理由,提出反對經理的意見,經理也就不會感到下不了白了。同時他的真知灼見也引起了經理對他的注意。職場中依靠幽默口才達到令他人印象深刻的目的,可以讓自己手貨更多的職場機遇。
總之,如果你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地、扶搖直上,那你就有點太幼稚了。當然,擁有出色的才干和勤奮的工作熱情對一位員工來說很重要,但是在職場中會說幽默 話,會在合適的時間、合適的場景中進行幽默表達的員工,更容易受到同事的歡迎和上司的好感。所以,幽默溝通的靈活運用,是成功與否的重要因素。卓越的說話技巧以及幽默的口才表達方式,不僅 能讓你的工作生涯加倍輕松,更會促使你走向名利雙收。多加強自己幽默口才的訓練,并在適當時刻派上用場,加薪與升職必然離你不遠。想了解更多職場中如何與人溝通請點擊南昌查看。
< "如何跟領導溝通">如何跟領導溝通
如何跟領導溝通呢?既然想贊美上司,就要滿懷自信,大膽地說出口。不管是否會被認為是奉承,耍小手段,贊美就要理直氣壯。如果說起贊美話來小心翼翼,則一點效果都沒有。
口才培訓小編為你整理如何跟領導溝通
*對上司的興趣、愛好、交際的廣泛等,盡力夸獎,大加贊美。盡管可能冒著被指責為“拍馬屁”的危險,一定要維護上司的面子。
*上司講話出現差錯時,不要立即指出并予以糾正。
*不要在別人面前表現的與上司過分的隨便和親近。
*上司理虧或做事不當時,要給他個臺階下,不要使他難堪。
*不能背后發泄自己的不滿,對上司說三道四。
*對上司有意見,當面不能提,也不要在背后嘀咕。
*把話說到上司的心坎里,可以加深感情,獲得更多的機會。
*老板賞識有頭腦的人,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢于說出自己的想法。
*在辦公室里與人相處要友善,即使是有一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。
*與猜忌多疑的上司說話不能太直,太直就會使對方產生疑。
*話說得太曲也不行,轉彎抹角會使上司對你產生一種油嘴滑舌的感覺。
*口才很好的人,可以在與客戶的談判上大顯身手。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之,成為不受歡迎的人。
*在上司面前評價同事要慎重,被上級詢問對同事的意見時,針對人格評價的問題,更應慎重處理。
*避免-話題,不要去探究別人的年終獎金之類。
*不要讓老板認為你是一個控制不了自己情緒的人。
*雄心大志要藏好,不要大張旗鼓的告訴全天下人你要坐上XX職位,小心“壯志未酬身先死”。
*上司如果對你發火了,你要維持自身一貫的作風,做到不卑不亢,應對有度。
銷售如何跟客戶溝通
1.語速。
語速奇快(慢)的顧客,會對語速奇慢(快)的銷售顧問產生煩躁、焦慮的情緒。
這個時候,銷售顧問就應該有意識地適當加快(減慢)語速,盡量與顧客靠攏。
2.聲音的大小。
嗓門奇大的顧客,會覺得嗓門奇小的銷售顧問膽兒小、沒出息、不敢擔當。這個時候,銷售顧問就要有意識地加大音量迎合顧客。
嗓門奇小的顧客,會覺得嗓門奇大的銷售顧問太咋呼、咄咄逼人,有壓迫感。
這個時候,銷售顧問就要有意識地把音量降下來以迎合顧客。
3.聲調。
聲調奇高的顧客,會覺得聲調奇低的銷售顧問是一個性格沉悶的人。這個時候,銷售顧問就要適當提高聲調來迎合顧客。
聲調奇低的顧客,會覺得聲調奇高的銷售顧問是一個毛躁、不安分的人。這個時候,銷售顧問就要適當地壓低聲調以迎合顧客。
請注意,我屢次使用了“奇”這個字眼,這是為了突出差異的程度。也就是說,這樣的迎合與調整,只適合在差異較大的時候進行,如果差異沒有那么明顯,就不用刻意去迎合對方了,一切順其自 然就好。
4.特殊用語。
特殊用語是個非常有意思的領域。
這里面包括行話、造語、網絡用語、外來語、團體內的暗語,等等。
“神馬都是浮云”“鬧太套《"not at all"的中文音譯)”“你out(落伍)了”“尾絲”"YY(意淫)”"-(對決)”"-old(穩住,駕馭)住”“達人”“-”“萌”等,對這些所謂的“新新人類的語 言”,如果你不能有效掌握,顯然會與這個社會脫節,讓你與某些社會群體打交道時處于極端被動的地位。
另外,行話與方言一樣,在特殊用語中占有重要的地位,如果有可能,多懂一些行話肯定有利于迅速拉近你與對方之間的心理距離,讓你的商談取得事半功倍的效果。
說到行話,我又想起了經典情景喜劇《我愛我家》中的一個爆笑橋段。
和平找到了一個走穴賺外快的機會,感到分外得意,于是迫不及待地在飯桌上顯擺了起來:“昨兒呢有穴頭到我們團來傳這事兒,想讓我們給出個底包,看了我的大鼓說我這活兒還能單檔杵,每場置 點兒黑杵總比干拿份子強啊!雖然沒腕兒那么海吧,可也念不到哪兒去!”
一番“文藝界”的行話,說得老傅直發愣,喃喃自語道:“這說了半天,我怎么聽著像-話啊!”
這個橋段雖然有些夸張,卻極其形象地說明了“隔行如隔山”的道理&mdas-;不懂人家的行話,你就是另一個星球的人。
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