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職場溝通

怎么樣與領導溝通 怎么跟領導溝通

分類: 職場溝通 口才詞典 編輯 : 口才大全 發(fā)布 : 08-13

閱讀 :2040

目錄

1.怎么樣與領導溝通
2.怎么和陌生人進行溝通和交流
3.怎么跟領導溝通

 

 

< "怎么樣與領導溝通">怎么樣與領導溝通


怎么樣與領導溝通?虛偽,是人性中要不得的缺點;虛偽,又是人們都曾經(jīng)用過的保護傘。正因為很多人都用虛偽來保護自己,所以那些真誠的人會更容易受別人歡迎。毋庸置疑,一個人只有有勇 氣撕破自己虛假偽善的一面,才更真實,更值得信賴。在職場上,面對不同性格的領導,都要坦誠相待。

在現(xiàn)實中我們常常發(fā)現(xiàn),每個人在評價自己的時候總是會刻意或下意識地回避自己的錯誤和弱點,所以客觀和坦誠也就越發(fā)顯得珍貴和讓人心生敬意。對領導坦誠,其實是一個下屬應該做到的。只 有這樣,與領導的交流才是完整而有效的,領導也才能真正了解到你的問題和你需要的幫助,當然還有你的成績。

一天,國際函授學校丹佛分校經(jīng)銷商的辦公室里,戴爾&mdot;正在應征銷售員工作。經(jīng)理約翰&mdot;艾蘭奇先生看著眼前這位身材瘦弱、臉色蒼白的年輕人,忍不住先搖了搖頭。從外表看,這個年輕 人顯示不出特別的銷售魅力。他在問了的姓名和學歷后,又問道:“干過推銷嗎?”

“沒有!”答道。

“那么,現(xiàn)在請回答幾個有關銷售的問題。”約翰&mdot;艾蘭奇先生開始提問,“推銷員的目的是什么?”

“讓消費者了解產(chǎn)品,從而心甘情愿地購買。”不假思索地答道。

艾蘭奇先生點了點頭,接著問:“你打算對推銷對象怎樣開始談話?”

“‘今天天氣真好’或者‘你的生意真不錯’。”

艾蘭奇先生還是只點了點頭:“你有什么辦法把打字機推銷給農(nóng)場主?”

戴爾&mdot;稍稍思索了一番,不緊不慢地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產(chǎn)品推銷給農(nóng)場主,因為他們根本就不需要。”

艾蘭奇高興地從椅子上站起來,拍了拍戴爾&mdot;的肩膀說:“年輕人,很好,你通過了,我想你會出類拔萃的!”

 

艾蘭奇心中已認定將是一個出色的推銷員,因為測試的后一個問題,只有戴爾的答案令他滿意,以前的應征者總是胡亂編造一些辦法,但實際上卻是行不通的,因為誰愿意買自己根本不需 要的東西呢?

第二天,便滿懷熱情、全身心地投入到了他的新工作中。

其實,其他面試人員也知道“把打字機推銷給農(nóng)場主”是一件很令人不可思議的事,但是為了應付面試,他們不敢實話實說,怕別人懷疑自己的能力。而敢說實話的,不但表現(xiàn)出了自己的誠 實,更讓艾蘭奇看到了他的自信。

有時候,下屬和領導之間難免會產(chǎn)生一些誤會,如果誰都不采取積極的態(tài)度,雙方?jīng)]有了坦誠,便很容易產(chǎn)生隔膜,甚至因此分道揚鑣。而下屬如果能夠采取主動,將自己的想法如實相告,就能為 自己贏得來自領導的更多的信任和支持。

不久前,黑龍江大慶市的一家機械設備公司銷售部職員吳振飛獲得了特別嘉獎,原因是他來公司還不到4個月,便成功地簽下了一份50萬元的訂單。這個訂單是怎么來的呢?里面有這樣一段故事。

吳振飛性格外向,卻始終跟前一家公司的領導合不來,按同事們的話說是“不對眼”。如開會時,吳振飛發(fā)言之余,喜歡說些笑話或幽默語言來調(diào)節(jié)氣氛,而領導性格較為謹慎保守,認為上班就該 嚴肅認真。下班時,吳振飛喜歡跟同事一起唱歌、吃飯等,這無形中讓領導認為他是在拉“小幫派”。一次,由于一大早要去見客戶,所以吳振飛沒到公司報到,原本談得也不順利,因此他心情不好。 當領導問起他遲到的原由時,他由于沒有聽見而沒有回應。諸如此類的事情積累多了,領導對吳振飛就有了成見,在去年的人事調(diào)整中,領導讓吳振飛賦了個閑差,“變相”地將他晾了起來。吳振飛年 輕氣盛,很快便辭職另謀高就了。

年后剛上班,吳振飛和“前領導”在一家餐廳“狹路相逢”,領導面色倒有些尷尬,而吳振飛卻主動地和他寒暄了起來。他告訴領導,自己上班時間不長,有不少缺點,但一時也需要時間去改正, 希望領導包涵。以前工作上的不和,并不代表不能有私交,其實他一直很欣賞領導的嚴謹和專業(yè)性。此后,吳振飛經(jīng)常邀請前領導一起吃飯喝茶。

沒有了工作面孔,領導也很健談,兩人甚為融洽。上個月,吳振飛通過前領導認識了一個大客戶,一來該客戶跟前領導私交不錯,再則前領導對吳振飛的為人贊賞有加,經(jīng)過雙方仔細考查,吳振飛 的公司從十余家競爭對手中脫穎而出,贏得了50多萬元的訂單合同。

由此可見,坦誠的溝通在下屬和領導之間是多么的重要。當然,這種溝通常常需要下屬能夠發(fā)揮主動性,這也是由雙方的地位所決定的。如果吳振飛在當初就和前領導吐露自己的心聲,那么很可能 他們共事的“緣分”還將持續(xù)。

怎么樣與領導溝通?在和領導溝通時,要盡可能地坦誠。當然,學會坦誠,還要注意下面這兩點:

(1)講究藝術的坦誠。

有些人總是怕被傷害,選擇對其他人“不坦誠”,美其名日善意的謊言。但是講究藝術的坦誠更讓人容易接受些,起碼讓人知道了事情的真相,同時還得到了別人的尊重。

(2)用傾聽表達你的真誠。

如果你想讓領導接受你的想法,想讓交流順利地進行下去的話,就一定要關注領導的反應,每當你覺察到領導對你的話有所抵觸時,就一定要迅速轉為傾聽者,讓領導也表達出自己的感受和想法。 這等于是在告訴領導:“我的想法是這樣的,不過,我也很想聽聽你是怎么想的。”這樣的話,領導就會知道你很尊重他、在乎他,這對交流是非常重要的。

以上是成都演講口才培訓學校小編為您整理的關于怎么樣與領導溝通的全部內(nèi)容。


< "怎么和陌生人進行溝通和交流">怎么和陌生人進行溝通和交流

怎么和陌生人進行溝通和交流

1.察言觀色,尋找共同點

一個人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等,都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn),只要你善于觀察,就會發(fā)現(xiàn)你們的共同點。一位-軍人乘車同一陌生人相遇,位 置正好在駕駛員后面。汽車上路后不久就拋錨了,駕駛員車上車下忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍,駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位-軍人感到他的 這絕活可能是從部隊學來的。于是試探道:“你在部隊待過吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算來咱倆還應算是戰(zhàn)友呢。你當兵時部隊在哪里?”&-ellip;&-ellip;于是這一對陌生人就談了起來,據(jù)說后來他們還成了 朋友。而這就是在觀察對方以后,發(fā)現(xiàn)都當過兵這個共同點的。當然,察言觀色發(fā)現(xiàn)的東西,還要同自己的情趣愛好相結合,自己對此也有興趣,才有可能打破沉寂的氣氛。否則,即使發(fā)現(xiàn)了共同點, 也還會無話可講,或講一兩句就“卡殼”。

2.以話試探,偵察共同點

兩個陌生人面對面時,為了打破這沉默的局面,開口講話是首要的,有人以招呼開場,詢問對方籍貫、身份,從中獲取信息;有人通過聽說話口音、言辭,偵察對方情況;有的以動作開場,邊幫對方 做某些急需幫助的事,邊以話試探;有的甚至借火吸煙,也可以發(fā)現(xiàn)對方特點,打開口語交際的局面。兩個年輕人從某縣城上車,坐在一條長椅上。其中一人問對方:“請問你在什么地方下車?”“終點站 ,你呢?”“我也是,你到南京什么地方?”“我到南京山西路一個親戚家有事,你就是此地人吧?”“不是的,我是從南京來走親戚的。”經(jīng)過雙方的“火力偵察”,雙方對縣城熟悉,對南京了解,都是 走親戚的共同點就清楚了。兩個人發(fā)現(xiàn)對方共同點后談得很投機,下車后還互邀對方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的,實際上也是有其必然原因的:它是

“火力偵察”,發(fā)現(xiàn)共同點,向縱深處掘進而產(chǎn)生的效應。

3.聽人介紹,猜度共同點

你去朋友家串門,遇到有生人在座,作為對二者都很熟悉的主人,會馬上出面為雙方介紹,說明雙方與主人的關系,各自的身份、工作單位,甚至個性特點、愛好等,細心人從介紹中馬上就可發(fā)現(xiàn) 對方與自己有什么共同之處。一位是縣物價局的股長,一位是“縣中”的教師,在一個朋友家見面了,主人給這對陌生人作了介紹,他們馬上發(fā)現(xiàn)都是主人的同學這個共同點,馬上就圍繞“同學”這個 突破口進行交談,相互認識和了解,以至變得親熱起來。這當中重要的是在聽介紹時要仔細地分析認識對方,發(fā)現(xiàn)共同點后再在交談中延伸,不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關心的話題。

4.揣摩談話,探索共同點

為了發(fā)現(xiàn)陌生人同自己的共同點,可以在需要交際的人同別人談話時留心分析、揣摩,也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語,從中發(fā)現(xiàn)共同點。在廣州的某百貨商店里,一位南海艦隊的戰(zhàn)士 對服務員說:“請你把那個東西拿給我看看。”還把

“我”說成常熟方言。邊上的另一位戰(zhàn)士也正是常熟人,聽了前者這句話,也用手指著貨架上的某一商品對營業(yè)員說了一句相同的話,兩句字里行間都滲透常熟鄉(xiāng)土氣息的話,使兩位陌生人相視一笑 ,買了各自要買的東西,出了店門就談了起來,從老家問到部隊,從眼下任務談到幾年來走過的路,談著將來的打算。身在異鄉(xiāng)的一對老鄉(xiāng)的親熱勁,不知情的人怎么會想到這是一句家鄉(xiāng)話的緣分。可 見細心揣摩對方的談話確實是可以通過找出雙方的共同點,使陌生的-變?yōu)槭烊耍l(fā)展成為朋友的。

5.步步深入,挖掘共同點

發(fā)現(xiàn)共同點是不太難的,但這只能是談話的初級階段所需要的。隨著交談內(nèi)容的深入,共同點會越來越多。為了使交談更有益于對方,必須一步步地挖掘深一層的共同點,才能如愿以償。一個度假 的大學生和一位在-工作的同志,在一個共同的朋友家聚餐,經(jīng)主人介紹認識后,陌生人談了起來,慢慢地二人都發(fā)現(xiàn)對社會上的不正之風的看法有共同點,不知不覺地展開了討論,他們從某些令人 發(fā)指的社會現(xiàn)象,談到產(chǎn)生的土壤和根源,從-與法制的作用,談到對黨和國家的期望。越談越深入,越談雙方距離越縮短,越談雙方的共同點越多。事后雙方都認為這次交談使大學生認識了社會, 使-工作的同志了解了外面的信息和群眾的要求,雙方都增強了為糾正不正之風盡力的自覺性。

尋找共同點的方法還很多,譬如面臨的共同的生活環(huán)境,共同的工作任務,共同的行路方向,共同的生活習慣等,只要仔細發(fā)現(xiàn),陌生人無話可講的局面是不難打破的。


< "怎么跟領導溝通">怎么跟領導溝通

怎么跟領導溝通

怎么跟領導溝通,當我們與領導交流的時候,怎么才能讓領導感受我們的真誠呢?

1.尊重領導

領導需要的,做下屬第一點要做的就是尊重領導,我們在與領導說話的時候,不要圖一時口快,或者意氣用事讓你的前途從此蒙上陰影。態(tài)度決定一切,忠誠高于一切是領導信奉的,下屬 信奉的原則是:領導永遠是正確的,領導永遠是的。

2.學會積極傾聽,做忠實的聽眾

坦誠并不需要夸夸其談,而是一種態(tài)度,做領導的聽眾,他自然能感受到你的坦承,因為溝通本來就是雙向行為,當領導對你的工作或者人品等進行指點的時候,你必須學會傾聽,在對方有意與你 進行溝通時,你要做出一副感興趣的樣子,積極配合對方的言論。

3.準確領會上司意圖

一切工作都是從接受上級指示和命令開始的。上司要委派工作時,我們應立即停下自己手中的工作,準備記錄。在上司布置任務時,切勿打斷上司的話,應該邊聽邊總結要點,要充分理解指示的內(nèi) 容,明確完成工作的期限和主次順序。

如果上司做出的決策確實與你的思路大相徑庭,那也不妨首先執(zhí)行這個決策,然后私下里找上司交流一下,提出你的看法,通過交流弄清上司做出此等決策的意圖。這樣,你才能知道在實際工作中 ,通過何種途徑更好地完成任務。

無條件執(zhí)行并不表示不能沒有個人看法,但是上司出于對全局的考慮所做的決策一定有他的道理,千萬不要干出徹底否定上司決策的事兒。對上司的決策應在執(zhí)行的過程中思考其目的,把握好加入 個人意見的分寸,進而達到預期的工作效果。

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